Descripción del Cargo

Buscamos un Coordinador de Servicios comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta posición es clave para garantizar un servicio excepcional en nuestro centro de atención al usuario, actuando como el nexo entre las empresas y los usuarios en general.

Funciones Principales

El candidato seleccionado será responsable de:

• Brindar soporte a las inquietudes relacionadas con las órdenes recibidas.
• Realizar el ingreso de pacientes al sistema de manera diaria.
• Asignar responsabilidades al personal encargado de la caja y la atención telefónica.
• Elaborar informes sobre las órdenes gestionadas por el equipo de atención al usuario.
• Dirigir el proceso de Admisiones dentro del sistema de gestión de calidad.
• Modificar valores y descuentos para las empresas cuando sea necesario.
• Coordinar y capacitar al personal de atención al usuario.
• Comunicar cambios organizacionales relevantes al equipo.
• Apoyar en el cuadre de caja de registros diarios.
• Atender llamadas y resolver inquietudes de los usuarios, siempre brindando un trato humanizado.

Requisitos

El candidato ideal debe poseer:

• Experiencia: Entre 1 y 2 años en roles similares.
• Formación: Tecnología completa.
• Ubicación: Medellín, Antioquia.
• Tipo de Contrato: Por obra o labor.
• Jornada: Tiempo completo (44 horas semanales).

Ofrecemos

Un salario competitivo de $2,500,000 y la oportunidad de crecer en un ambiente dinámico y colaborativo. Si cumples con los requisitos y deseas ser parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!